Y según la página del SAT (Sistema de Administración Tributaria), el trámite es facilisimo y el mismo dia te la dan. Con esa premisa hice todo el procedimiento necesario, y que según con una cita ya.
Saque la cita. Estoy completamente seguro que en ningun lado decia que debia ir al módulo correspondiente a mi jurisdicción. En fin, escogi una cita para el que esta en Insurgentes sur, casi esquina con Liverpool. Llegué hasta media hora antes.
Para llegar a tiempo, fui a Indios verdes para tomar el Metrobús. El metrobús está en la salida C, pero nunca entendí porque todas las salidas están cerradas excepto la H, I y J. Por lo que tuve que caminar 3 veces la distancia (una de ida, una de vuelta, y otra por fuera del metro).
Ya una vez feliz dentro de la estación, esperé 10 minutos porque apareciera el bús. Habia fácil 10 estacionados... Cuando se decidieron a subir gente, fue más rápido. Casi todos se subiron en el primero que llegó, yo me esperé y me fui sentado =D
El trayectó tomo 22 minutos. Pero creí que sería más fácil caminar de regreso desde la estación Hamburgo que desde Reforma, pero creo que sale igual. En el camino compré la forma R-1 para altas al Registro.
El edificio tiene 3 puertas, la primera se ve que tiene gente como banco, la segunda dice citas, consultas, trámites etc... asi que me metí en esa. Pregunté por mi cita y la de recepción no sabía de que le hablaba =/
Esperamos a la supervisora, revisó mis papales y una vez segura que estaban en orden, me dijo que era en la primera puerta :@
En la primera puerta, me hicieron formarme en Direccionamiento (donde te dicen a donde tienes que ir para tu trámite) y la señora que me atendió vio los papeles, la cita. Finalmenten me regresó mis manoseados papeles para decirme que en esa oficina no me podían atender porque no era de su jurisdicción mi domicilio.
Un poco alterado por los 20 minutos perdidos, le dije que tenía cita, y que al menos deberían tener la delicadeza de informar antes de empezar el trámite. Su respuesta: "Ahí está el buzón de quejas"
Como es mi costumbre, azoté mi papeles en el escritorio y no me moví hasta que tranquilamente guardé todo. Me dirigí a la 3era puerta, que es la del IFAI. Pregunté si había forma de estar completamente seguro de cual es la oficina donde tengo que ir por mi domicilio. El encargado al verme todo enchilado, me hizo pasar por las puertas de atras con la misma persona que me atendió, me dio una hojita con las direcciones de oficinas, busco mi colonia y me dijo que era el Módulo norte, que estaba atras de la torre de PEMEX.
Muy molesto, pero con la sabia frase de otro señor en una situación similar
Vengo a pagar, no a robar
Me disponia a hablar por teléfono a mi casa para saber como llegar desde ahí a la torre de Pemex. Pero, no tenía saldo en mi telcel. Intenté comprar una tarjeta Ladatel, pero solo tenía 25 pesos.
Pensé al menos llenar el formato R-1 para la "posteridad". Acudi a un evangelista (Que según la película de Cantinflas "El ministro y yo", Mateo Melgarejo es un evangelista que escribe a maquina para otros) que estaba ahí en la acera de enfrente. Pues si, la llenó, me llenó el Anexo 4 y sha la la... Me dijo como llegar y que todavía me daba tiempo.
Cuando acabó, le digo "Cuanto le debo?" "30 pesos" =O Como ya dije, solo traía 25 pesos, mismos que me aceptó. ¿Y ahora? Sin un peso en la cartera, mano y/o bolsillo, me fui dando traspies. Encontré el plantón de la Gustavo A. Madero y me dirigí hacia el Metrobus Reforma.
Al menos, tenía dinero en la tarjeta del Metrobús. La primera opción que se me ocurrió fue regresarme a Deportivo 18 de marzo, luego regresarme caminando hasta la escuela a ver si veia a algún compañero y pedirle dinero prestado. Desistí de la idea porque no esta tan cerca la escuela del metro.
La siguiente opción fue bajarme en La raza y tomar el metro (traia boleto) hacia Politécnico (mucho mas cerca de la escuela) y pedir dinero prestado en la escuela. Con esa idea en mente me subí al metrobús y cuando iba por Tabacalera, recordé... "Traigo el dinero de la beca".
El problema ahora era hallar un banco. Pensé en el de Puente de Alvarado, pero no me agradaba la idea de ir al banco por ahí. Despues pensé en sacarlo en el Wal-Mart de Buenavista. Pero cabía la posibilidad de que no me hubieran pagado la beca asi que fui al Banco en la Ribera de San Cosme.
Saqué unos cuantos pesos y me dirigí al KFC de al lado =D para cambiar el billete. Compré un Pie de Limón =P
Ya con mejor ánimo, me subi otra vez al metrobús (3era vez) para ir a reforma (2a vez). Me bajé ahí y caminé a Antonio Caso. En el sanborns compré una tarjeta Amigo (Osea, no?) y traté por 3era vez de llamarle a mi papá para que me indicara la posición exacta de esas oficinas de Hacienda y por 3era vez fracasé miserablemente.
Tomé el microbus y afortunadamente no toma reforma. Se va por Antonio caso, sube un puente que atravieza el circuito y creo que me dejó en Mariano Escobedo. Me dejó enfrente de la torre de Pemex.
Ahora ¿Cuantas veces tienes que preguntar para dar con una calle?
- Pregunté a una señora de un puesto de quesadillas por las oficinas del SAT en Bahía de Santa Barbara. Hice que le entendí, y lo que si entendí hice. Me cruce la avenida y me fui por el lado de la torre.
- Al llegar a la calle de atras, que solo esta el estacionamiento de Pemex, vi una puerta, pregunté con el policia por las oficinas del SAT. "Pues están en Bahía de Santa Barbara, no te dijeron??" Despues el capitán State-The-Obvius me indicó que en en una calle, en el primer semaforo a la izquierda.
- A la izquierda, encontré Bahía de Santiago o algo así. Caminé otra cuadra y vi el letrero "Bahía de las chachalacas" CASI, PERO NO. Había un puesto de periodicos y le pregunté por las oficinas del SAT. "Aquí derecho, a dos cuadras" (indicando la dirección contraria, no era a la izquierda, era a la derecha)
Había una cola, que al parecer en epocas de impuestos llega hasta la calle. Me formé y me atendieron rapido. Llegué a un segundo mostrador de Direccionamiento (Router, pues) y vieron mis cada vez mas manoseados papeles. Me dijo "este comprobante de domicilio no sirve"
Me disponia a desenvainar mi espada cuando tranquilamente me miró y me dijo "tiene que sacar todo el recibo, para ver la fecha de pago, no solo la dirección"
Me salí, buscando unas copias. Otra fila, pero esta vez me formé en vano:
La Ley de Murphy dice:
Si te paras en un lugar el suficiente tiempo, se forma una fila
Sucede que había un tipo en la copiadora, pero nadie lo atendia, decidi formarme en otra fila, y cuando por fin llegué al mostrador, me dijeron que era en donde estaba la copiadora, y me tuve que formar en otra fila.
Regresando al SAT, todo fue un poco más fácil. Pude sentarme por primera vez en hora y media y miré como funcionaba el tablero electrónico de los turnos.
Cuando me tocó mi turno, me toco el funcionario público mas amable del mundo. Me recibio con una sonrisa esta señora y me ayudó con el tramite de la manera mas atenta.
Su nombre es Martha García Contreras. Revisó los papeles, luego vimos el registro. Sucede que en Pizza Hut me dieron de alta para la nómina. Total, solo modificó domicilio y puso lo de Sueldo por Honorarios.
Despues de unos minutos de mucho trámite (no entiendo porque su sistema está en ASP... en fin) y 4 firmas, me dijo que regresará en 15 días a recoger mi cedula (obvio, no tenia cita en esa oficina por lo que no me la dieron de inmediato).
Puse una buena nota de ella en el Buzón de quejas y comentarios y desgarré mi corazón con improperios contra la oficina del Centro.
En realidad, este post no es para contar mi historia, sino para que se haga un reconocimiento a esos funcionarios públicos que hacen su labor de manera eficiente y que nada les cuesta tener una sonrisa y dar una buena atención.
Sali con una sonrisa por lograr mi misión, y sobre todo porque recibi buena atención. Así si da gusto pagar impuestos. Despues de toda esa odisea, malos tratos, y mucho caminar, valió la pena.
Recuerden sonreir. No cuesta nada.
1 que si lo leyeron:
Pues muy interesante tu historia. Ojala y todos los funcionarios publicos fueran asi de amables.
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